Probleme mit Monsterwatches.nl

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samy92

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Habe am Montag Abend (21.01.) die SNKL41 bestellt - geliefert wurde sie heute Mittag (25.01.). Innerhalb einer Woche, optimal! Ich habe zwischendurch die Auftragsbestätigung und die Versandbestätigung (mit einer Tracking Nummer von DPD) bekommen.
Bin sehr zufrieden.

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S

Schnöps

Guest
Ich habe ja auch schon die eine oder andere Uhr bei Rob bestellt, ging soweit alles problemlos. Die letzte bei ihm bestellt Uhr hat mir nicht so gut gefallen. Habe dann mit ihm die Rücksendung abgestimmt und ihm zurückgeschickt. Seit etwas über einer Woche ist die Uhr wieder bei ihm. Geld habe ich allerdings noch keines zurück bekommen (Bezahlung erfolgte über Paypal). Ich habe ihn mal angeschrieben und gefragt, wie lange denn so eine Rückzahlung bei ihm dauert, Antwort habe ich bisher noch keine bekommen. Mich ärgert das schon ein bisschen.
 
exec

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Vor zwei Wochen habe ich bei Monsterwatches eine Bestellung aufgegeben inkl. Umbau auf Saphire.

Leider ist mir wenige Minuten später eingefallen, dass ich die Uhr in genau dieser Konfiguration doch nicht möchte. Eine Stornierung der Bestellung sollte zu diesem Zeitpunkt ja kein Problem darstellen.
Also habe ich Rob per Email versucht zu kontaktieren, so dass er die Bestellung stornieren kann. Bezahlt hatte ich bereits per GiroPay.

Zwei Wochen, 4 Emails und 3 Whatsapp Messages später habe ich keinerlei Reaktion von Rob, keine Uhr und kein Geld.
Dass er ca. zwei Wochen benötigt um die Uhr umzubauen wusste ich ja und das ist auch in Ordnung für mich, aber ich möchte verhindern dass er sie überhaupt umbaut und versendet.

Hat jemand noch eine Idee wie man diesen Kerl erreichen kann. Ich befürchte es dauert noch weitere 4 Wochen und plötzlich bekomme ich eine Versandmitteilung.

Aktuell kann ich niemandem empfehlen dort zu bestellen, auch wenn seine Arbeit gut sein mag, diesen Ärger ist es sicher nicht wert.
 
Eric72

Eric72

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Von daher sollte man sich vorher gut überlegen, ob man eine Uhr wirklich will.......Eine Umentscheidung innerhalb von Minuten kann ich nicht nachvollziehen.

Ändert natürlich nichts an der mangelnden Kontaktfreudigkeit von Rob.
 
Planet_Ocean

Planet_Ocean

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Facebook wäre noch eine Option da er in letzter Zeit dort auch aktiv war.
 
Hundefreund

Hundefreund

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Rob hat auf Facebook gepostet das sie bei Bauarbeiten seinen Kabelanschluss weggebaggert haben......
Das dürfte den Kontakt auch erschweren ;-)
 
RalfBerlin

RalfBerlin

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Wenn bei mir jemand den Kabelanschluss wegbaggert, hätte ich nur noch meine zwei 4G-Smartphones, den PC im Office, das Internetcafé und die mobilen Geräte meiner Partnerin für den Mailcheck. Mit anderen Worten, dass sollte heutzutage wirklich keinen mehr aufhalten...
 
Hundefreund

Hundefreund

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Und ich müsste mich mit nem alten Smartphone und Edge-Empfang durchwurschteln.
Geht, erschwert die Sache aber :-)
 
exec

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Die zerstörte Glasfaser von gestern ist sicher nicht der Grund, dass er mir seit zwei Wochen nicht antwortet, wäre auch eine schwache Ausrede.

Facebook hab ich "leider" nicht, also kann ich nur weiter hoffen... :rolleyes:
 
trihun

trihun

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Ich habe Rob über die englische Version seiner Website (die deutsche ging nicht) mal nach einem größeren Auftrag (>>1.000 EUR) angefragt, ist auch schon mehrere Wochen her. Habe dann woanders gekauft. Eigentlich schade, hätte ihn gerne unterstützt, so viele Seiko-Freaks gibt es in Europa meines Wissens nach ja nicht.
 
exec

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So, ein erfreuliches Update. Nach insgesamt 6 Mails in über zwei Wochen von verschiedenen Accounts mit unterschiedlichem Betreff habe ich Antwort erhalten. Alles andere ist wohl im Spam gelandet. So kann ich das noch als "kann ja mal passieren" verbuchen.
 
Thema:

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