Omega Seamaster 300 Kaliber 8400 Garantiefall nach 1,5 Jahren

[Kraub]

Liebes Forum,

ich habe im Oktober 2020 eine Seamaster 300 neu erworben. Vor ein paar Tagen blieb sie auf einmal stehen. Manuelles Aufziehen half nicht, nach leichtem Schütteln lief sie für ca. 5 Sekunden und blieb wieder stehen. Nachdem ich dann die Zeitzone um 12 Stunden vorgedreht habe, lief sie wieder normal. In der Omega Boutique wurde dann eine hohe Gang-Asymmetrie festgestellt, die Uhr ist jetzt als Garantiefall auf dem Weg ins Service Center.

Sie hat eine hohe Tragezeit und wird nicht gepampert, war aber nie Tauchen, nie im Salzwasser, keine groben Stöße und beim Sport wird sie abgelegt. Die Gangabweichung hat sich nicht geändert und lag immer bei ca. +4 Sekunden / Tag.

Ich habe im Internet nur wenig Negatives über dieses Kaliber gehört, wollte hier aber trotzdem mal nachfragen, ob ich hier einfach nur Pech habe, oder inwiefern das 8400 als zuverlässig oder fehleranfällig bekannt ist.

Danke!

 

[Sigi r]

Ich denke mal, es war einfach nur Pech oder auch Glück, denn jetzt bekommst du auf Garantie eine komplette Revision.

 

[hiltibrant]

denn jetzt bekommst du auf Garantie eine komplette Revision.

... die womöglich einige Geduld deinerseits erfordert

 

[Spitfire73]

Ich habe im Internet nur wenig Negatives über dieses Kaliber gehört, wollte hier aber trotzdem mal nachfragen, ob ich hier einfach nur Pech habe

Die Kaliber gehören zum Besten was man für Geld kaufen kann und solche Ausfälle kommen extrem selten vor. Eine Häufung an Schäden zu diesen Werken würde man gerade in einem Klageweiber-Fachforum wie diesem umfangreichst breitgetreten vorfinden. Von daher hast Du halt leider eine der wenigen Nieten gezogen aber es ist ja ein Garantiefall und Du kannst Dich entspannt zurücklehnen.

Gruß
Helmut

 

[Kraub]

@Spitfire73 Danke, das beantwortet eigentlich alles

 

[hiltibrant]

entspannt zurücklehnen

Na ich weiß nicht recht . Dazu gibt es genügend Lesestoff hier - nicht zum Kaliber selbst, sondern zum Service.

 

[Spitfire73]

Mag sein. Der Omega-Service genießt sicher nicht den durchgängig exzellenten Ruf den zB der von Rolex genießt aber ich würde trotzdem nicht vom Schlechtesten ausgehen. Da die Uhr offenbar bisher kein Vitrinenleben hatte, kann sie vom Service eigentlich nur schöner zurückkommen.

Gruß
Helmut

 

[Mueller27]

Mechanische Uhren eben.

Meine damalige Omega Planet Ocean Bj. 2008 blieb auch während der Garantiezeit plötzlich stehen.
Was nichts war was mich auch nur ansatzweise besorgt oder beunruhigt hätte.
Hauptsache nich Garantie.

 

[Mueller27]

Ich denke mal, es war einfach nur Pech oder auch Glück, denn jetzt bekommst du auf Garantie eine komplette Revision.

(...) kann sie vom Service eigentlich nur schöner zurückkommen.

Warum sollte das so sein?
Macht Omega das jetzt bei jedem für den Kunden kostenlosen Garantiefall so?

Eine "komplette Revison" ist nach Omega Vorgaben das vollständige Auseinandernehmen und Zusammensetzen des Werks, Tausch aller Teile bei denen Verschleiß in Frage kommen könnte, Eventuell Austausch der Gläser, Aufarbeitung des Gehäuses und des Bandes: Ergebnis ist eine neuwertige Uhr auf die Omega auch wieder eine neue Garantie ausstellt.

Meinem Verständnis nach wird Omega bei der Uhr des Themenstarters den konkreten Fehler beheben, und gut ist. Aber ohne Not teure Extraarbeiten vornehmen?

Als ich seinerzeit meine Omega PO während der Garantiezeit zur Reparatur hatte wurde sich auch nur um das Werk gekümmert.
Die ganzen Kratzer auf Gehäuse, Band und Glas waren danach (natürlich) aber noch an Ort und Stelle.

 

[UhrAlex]

Das Werk wird sicher eine vollständige Revision erhalten.
Dass Band und Gehäuse aufgearbeitet werden, denke ich auch nicht.
Aber nach 1,5 Jahren sollte das ja auch eher noch nicht nötig sein.

Gruß
Alex

 

[Kabelkanal]

Das Werk wird sicher eine vollständige Revision erhalten.
Dass Band und Gehäuse aufgearbeitet werden, denke ich auch nicht.
Aber nach 1,5 Jahren sollte das ja auch eher noch nicht nötig sein.

Gruß
Alex

Genau so hatte man mir das auch damals in einer Omega Boutique erzählt. Wenn ein Fehler auftritt gibt es eine ganz normale Revision des Werkes weil das bekannte Arbeitsschritte sind die halt automatisch jeden Fehler beheben. Und in der Garantieleistung ist nur die Wiederherstellung der normalen Funktion beinhaltet, keine "Schönheitsreparaturen"

 

[Spitfire73]

Warum sollte das so sein?
Macht Omega das jetzt bei jedem für den Kunden kostenlosen Garantiefall so?

Ich hatte an keiner Stelle behauptet, dass Omega eine komplette Revision durchführen würde. Ich habe nur aufgrund der Aussage des TS, dass die Uhr nicht geschont wurde, darauf geschlossen, dass sie Gebrauchsspuren hat und daher im Hinblick auf den Ruf des Omega-Service eigentlich nur schöner zurückkommen könnte. Wenn ich mich recht erinnere, wurde an meiner PO ein leichter Flankenkratzer herauspoliert als sie wegen schlechtem Gang innerhalb der Garantie bei Omega in Pforzheim war. Gut, gleichzeitig haben sie mir aber auch eine Kerbe in die Schließe gedengelt. An Neuware fiel das halt sehr auf. An einer Tudor Hydro 1200 hatte mir der RLX Service in Köln die Schließe satiniert obwohl kaum etwas dran war und sie nur wegen einer minimalsten Fehlausrichtung der Lünette dort war.

Gruß
Helmut

 

[hiltibrant]

Es lebe das persönliche Vorgespräch mit dem zertifizierten Uhrmacher des „Konzis umme Ecke“. Ganz ohne Boutiquengedöns, mit anschließender Servicekarte und wieder einem persönlichen Gespräch.

Aber vielleicht ist das ja nur bei R...x so

 

[Spitfire73]

Der wird die Uhr auch nur einschicken können und darauf hoffen müssen, dass der Diensthabende im Servicezentrum einen seiner motorisch guten Tage hat.

Gruß
Helmut

 

[hiltibrant]

Der wird die Uhr auch nur einschicken können und darauf hoffen müssen, dass der Diensthabende im Servicezentrum einen seiner motorisch guten Tage hat.

Gruß
Helmut

Da könnte ich vom Uhrmacher meines Konzis anderes berichten. Aber besser nicht hier

 

[UhrAlex]

Der Konzi, bei dem ich meine Omegas gekauft habe, kann außerhalb der Garantie alles selbst machen.
Aber für Garantieleistungen wird grundsätzlich eingeschickt.

Gruß
Alex