Frage zu Garantie ohne Rechnung UK

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Dukie

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Ich habe hier einen etwas sonderbaren Fall: 2 neuwertige Frederique Constant-Uhren im Full Set bei eBay von einem Verkäufer gekauft. In der Artikelbeschreibung hieß es, die Uhren seien von 2019 und würden kommen "wie abgebildet mit Rechnungskopie". Sie seien auf Amazon.de gekauft worden.
Die Uhren kamen (Zustand, wie beschrieben, alles ok) aber ohne diese Rechnungskopie. Auf Nachfrage schickte mir der Verkäufer zwei Screenshots aus seinem Amazon-Account. Darauf ersichtlich war aber keine Rechnung, sondern nur die Bestätigung, dass er die beiden Uhren bei einem britischen Händler über Amazon gekauft hat. Amazon war hier also nur der Vermittler.
Beschwerde von mir.
Er schrieb dann, es gäbe bei Amazon überhaupt keine Rechnungen mehr. Man könnte sich nur diese Screens ausdrucken.
Das ist natürlich Quatsch und ich habe ihm jetzt zwei schlechte Bewertungen gegeben (für die er mich verklagen will). Ich nehme an, das ist ein verkappter Händler. Er verkauft permanent neue Uhren.

Meine Frage ist nun aber: Braucht man für einen Garantieanspruch zwingend eine Rechnung? Nach meinem Wissensstand, in Deutschland auf jeden Fall, aber ich würde gerne wissen, ob ich hier etwas übersehe. Ist das in UK anders? Auf dem Screen steht nämlich nur die Uhrenmarke plus Referenz. Da könnte jetzt also jeder Hansel mit einer kaputten Uhr dieses Typs ankommen und Garantie verlangen.
Weiß jemand mehr?
 
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Jepp. Einmal ausgefüllt mit der Referenz, einmal blanko.
 
Mueller27

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Also wenn Du mit Garantie die freiwillige Herstellergarantie meinst, dann kann der Hersteller dir vorgeben was er sehen will. Steht in der Regel in deren AGB.

In aller Regel will der Hersteller eine Rechnung und /oder ausgefüllte Garantiekarte einer von ihm autorisierten Verkaufsstelle sehen.

Wie du schon festgestellt hast ist Amazon bei einem solchen Marketplace Deal aussen vor. Entscheidend ist der Händler.

Carsten
 
Mueller27

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Entscheidend für die Herstellergaramtie ist dass der Händler auch eine offizielle Verkaufsstelle ist oder die Uhr zumindest nachweisbar ursprünglich über eine solche verkauft wurde.

Ist er das nicht der Fall kann sich der TS die Jagd nach irgendwelchen Rechnungen sparen.

Carsten
 
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