Black Friday 2018 -Angebote

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Rockalore

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Ist mir klar, da steht ja nichts Anderes als das was bekannt ist. Ein Unternehmen muss dafür Sorgen dass der Käufer seine Ware erhält und trägt das Risiko, zumindest hier in DE (Absatz 2.4 in deinem Link). Ein Privater Verkäufer ist hingegen raus, wenn er die Ware wie vereinbart versendet.

@orange uhrwerk
Einfach mal abwarten was PP macht ;-)
Ok... 1:0 für dich - ich gebe meinen Fehler in diesem Fall zu. Gewerblich darf man es nicht ausschließen. Ich selber hatte mit eventim mal einen solchen Fall, da wurde mir auch nichts zurückerstattet oder neue Tickets ausgestellt.

Trotzdem wird PayPal ablehnen. Zitat aus den Käuferschutzbedingungrn:
(Und das kann DAGAZ ja vorlegen)

4.1. Item Not Received
Der Artikel wurde bei einem vereinbarten Versand durch den Verkäufer nicht versendet oder nachfolgend in dieser Ziffer 4.1. beschriebene sonstige Verpflichtungen des Verkäufers wurden nicht eingehalten.
Der PayPal-Käuferschutz wegen nicht versandter Artikel gilt nicht für Artikel, die während des Versands verloren gehen. Falls der Verkäufer einen gültigen Versandbeleg fristgerecht (wie im Detail in der PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie beschrieben) oder ein entsprechendes zwischen Verkäufer und PayPal vereinbartes geeignetes Äquivalent vorlegt, lehnt PayPal den Antrag auf PayPal-Käuferschutz ab.
 
OrangeUhrwerk

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Unabhängig davon wie es ausgeht... der Ton macht die Musik.
Klar ist ein (Verlust-)Schaden entstanden. Dafür kann der Verkäufer nichts und ich als Kunde auch nicht.
Ich hatte Dagaz im allerfreundlichsten Ton die Sachlage erklärt, so wie ich es hier auch mache und um einen friedlichen Vorschlag gebeten.
Da brauche ich mich als Kunde nicht im scharfen Ton anplerren zu lassen (s. o.).
Der Text war zudem fett geschrieben und der groß geschriebene AGB- Auszug war zudem noch schwarz unterlegt und in einer größeren Schriftart. Keine Anrede, keine Grußformeln. Mehr Aggressivität in schriftlicher Form geht nicht. Das hat nichts mit Landestemperament oder gar mit Sprachmissverständnissen zu tun. Das ist höchst unprofessionell und keines Kundengesprächs würdig. Außerdem noch der Vorwurf, dass die Uhr sowieso schon ein Schnapper gewesen sei und er drauf gelegt hatte... Was hab ich denn mit der Preisgestaltung zu tun? Mehr muss man dazu wirklich nicht sagen außer dass Dagaz für mich als Händler gestorben ist. BF-Angebote sollen ja positive Werbung für den Laden sein. Zu veschenken hat niemand etwas... aber dieses Verhalten ist nicht gerade geschäftsfördernd...
 
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LorenzoPr

LorenzoPr

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Solche Fälle führten damals regelmäßig zu Tränen bei Studenten in der Schuldrechtklausur. Unangenehme Thematik, die erst letztes Jahr im Bereich des kaufrechtlichen Gewährleistungsrechts deutlich verbraucherfreundlicher (neu) geregelt wurde. Innerhalb Deutschlands und in der EU ist der Verbraucher beim Untergang der Kaufsache auf dem Versandweg inzwischen gut geschützt; bei Sitz des Unternehmers in Hongkong ist die Anwendung bzw. Durchsetzung des deutschen Zivilrechts oder auch der EU-Richtlinien allerdings nahezu aussichtslos, oder nur mit viel Geld und Geduld ansatzweise möglich.
Halte am Paypal-Käuferschutz fest! Da wirst du mit etwas Glück (PayPal sind die Käufer nicht unwichtig/oftmals entscheiden sie zugunsten des Käufers) am ehesten ohne unnötige weitere Kosten und Stress bekommen, was dir zusteht.
Und vor allem den Fall weiter dokumentieren hier im Forum. Wenn der Verkäufer ein derart kundenunfreundliches Verhalten an den Tag legt, überlegt sich der eine oder andere demnächst zweimal, ob er dort eine Bestellung aufgibt.
 
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