Kratzer im ZB - Garantiefall?

**surfer** · 01.09.2010, 19:16

Hallo,
wie hier schon vor kurzem vorgestellt, besitze ich seit nun ca. 3 Wochen eine Sinn 556 - eine wirklich sehr schöne, elegante Uhr, leider hat das ZB ein paar sehr kleine Kratzer. Diese Kratzer fallen bei normalem Licht oder bewölktem Himmel nicht auf, lediglich unter sehr starkem Kunstlicht oder in der prallen andalusischen Sonne kann man sie ausmachen.
Deshalb ist es mir auch noch nicht gelungen diese zu fotografieren.

Was tun?

A. Sowas kann vorkommen, sollte aber nicht, muss man mit leben.

B. Bei einer Uhr in dieser Preisklasse kommen Verarbeitungsmängel eben vor.

C. Darf nicht sein - Garantiefall!!!

Diese Kratzer habe ich am ersten Tag bereits festgestellt, da man sie jedoch wirklich nur unter bestimmten Bedingungen sieht, habe ich mir bisher keine Sorgen gemacht, allerdings trüben sie schon den Gesammteindruck.

Gruss
surfer

p.s. werde versuchen diese Kratzer mal ablichten zu können.

**k.azz`** · 01.09.2010, 19:20

Bist du sicher, dass die Kratzer im Blatt sind? Eventuell ist die äußere Entspiegelung (Zitat Sinn Seite: Deckglas:Saphir, beidseitig Entspiegelt) angegriffen. Sollte es doch das Blatt sein, dann def. an Sinn wenden wegen Garantiefall, bei Entspiegelung auch

Sollte schon länger als drei Wochen halten. Bei meiner Omega ist seit November 2008 kein Kratzer in der äusseren Entspiegelung.

Viel Erfolg!

**Uhr-Enkel** · 01.09.2010, 19:22

Was für eine Omega ist es denn? Etwa die Targa Flori? (Ich frage nach, weil ich diese in die engere Wahl gezogen habe.)

**surfer** · 01.09.2010, 19:25

Danke,
ich bin mir jedoch sehr sicher, dass es sich um das ZB handelt. sonst sollte der Kratzer ja je nach Blickwinkel "wandern".

Gruss
surfer

**k.azz`** · 01.09.2010, 19:27

OK, wenn das Blatt was hat, dann auf jeden Fall an Sinn zurück zum Nachbessern!

[OT]@Uhr-Enkel: Nein, die Aqua Terra hat beidseitig entspiegeltes Saphir, die Dynamics "nur" normales Saphir - bei der Targa Florio solltest aber Geduld haben, so viele gibts davon nicht...noch 1972 weitere

[/OT]

**timecop1984** · 01.09.2010, 19:52

Schade für dich. Aber Sinn ist kulant. Die haben manchmal Qualitätsprobleme. Die Uhren sind aber trotzdem phantastisch. Wenn Du da anrufst oder ne mail schreibst kannst Du einen "Rückholschein" beantragen damit Du nicht auf den Portogebühren sitzen bleibst.

Bei meiner war auch nicht alles Perfekt wurde aber einigermaßen geregelt.

**surfer** · 02.09.2010, 13:18

So, nun ein Foto wo man in etwa das Problem erkennen kann. Starke Lichtquelle ca. 15cm entfernt.

Gruss
surfer

**5 Minutes Alone** · 02.09.2010, 13:31

Das ist heftig, würde ich bei keiner Uhr akzeptieren, besonders in der Preisklasse nicht. Nix wie eine Mail (mit diesem Photo!) an Sinn, die sollen das richten

**surfer** · 09.09.2010, 13:49

So, seit nun einer Woche ist die Mail raus...... bisher noch keine Antwort, werde wohl mal anrufen.
Es besteht ja keine Eile da die Garantie ja noch ewig lang ist.

EDIT: Gerade angerufen, angeblich handelt es sich wohl nicht um Kratzer auf dem ZB (Ferndiagnose

) sondern auf der Entsspiegelung. Naja, ich bin mir schon 100% sicher, dass es das ZB ist.
Ich werde die Uhr mal einem Uhrmacher zeigen, mal sehen, was der sagt.

Gruss
surfer

**equest** · 09.09.2010, 16:12

Wenn der Kratzer seine Position nicht verändert, wenn du die Uhr schwenkst, ist er auf dem ZB und nicht auf dem Glas. Zurückschicken.

**John Mason** · 09.09.2010, 16:21

Mal wieder ein Problem bei Sinn,
ich weis nicht was ich von der Firma inzwischen halten soll.

Such doch mal nach meinen Problemen in der Watchlounge.

In Kurz: habe meine Ti Ar seit 3 Jahren und sie ist nun schon das zweite mal bei denen;
nachdem ich große Probleme mit einem KVA, etc. hatte.

Langsam wird es richtig peinlich.

**equest** · 09.09.2010, 16:30

Zitat von John Mason

Such doch mal nach meinen Problemen in der Watchlounge.

Sorry für's OT, aber verlink sie doch bitte, statt uns selbst suchen zu lassen.

**John Mason** · 09.09.2010, 17:27

Hier mein Problem mit meiner Sinn 103 Ti Ar

**surfer** · 09.09.2010, 21:37

Danke für Eure Antworten!
Auf dem Glass ist ebenfalls mittlerweile ein sehr kleiner Kratzer, welcher auf das glänzende ZB bei starkem Licht einen Schatten wirft, das machen die anderen Kratzer NICHT, sprich, sie sind auf dem ZB.
Ich werde damit mal zu einem Uhrmacher laufen, damit der sich das mal ansieht und dann geht's zurück nach Frankfurt.

Sowas kann ja mal passieren, etwas merkwürdig fand ich jedoch die spontane Ferndiagnose "das ist kein Kratzer auf dem ZB sondern auf dem Glass"..

Gruss
surfer

**Duc999** · 10.09.2010, 09:08

Der Kratzer ist sehr gerade, wie mit dem Lineal gezogen. Wie könnte so etwas ins Glas kommen? Wohl eher unwahrscheinlich.
Fühlbar an der Oberfläche ist nichts?

**surfer** · 10.09.2010, 09:23

Fühlbar ist da nichts und wie gesagt, dieser Kratzer wirft keinen Schatten wie es einer machen würde, der sich auf dem Glass befinden würde.
Gruss
surfer

**tourby** · 10.09.2010, 17:37

Naja...

nur weil es jetzt 2 SINN Uhren sind im Internet, die vielleicht leichte Mängel haben, kann man nicht die ganze Marke schlecht machen. Bei 10.000 verkaufen Uhren jährlich wird es bestimmt auch die ein oder andere Uhr mit Mängel geben. Sowas kommt bei jeder Firma vor. Ich habe auch schon Breitling, Omega und sogar Patek und Lange Uhren gesehen mit Qualitätsmängel und Kratzern auf dem Ziffernblatt oder Zeigern.

Wenn ihr in einem Auto-Forum wärt und dort mal täglich lesen würden wieviele Käufer Probleme mit ihrem VW, Audi, Mercedes oder Porsche haben... dann würdet ihr wohl kein Auto mehr kaufen.

Das Internet ist schon eine feine Sache... kann aber manche Dinge auch ins falsche Licht rücken. 1000 Leute kaufen Sich eine SINN. 998 sind total zufrieden aber 2 haben Probleme. Diese schildern es breit in den Foren und die anderen Leute denken sich alle... SINN hat scheiss Qualität.

Welchen Breuf übt ihr aus? Was verkauft ihr? In welchem Unternehmen seit ihr?.... habt ihr vielleicht auch mal Reklamtionen in eurem Betrieb? Defekte Ware? Unzufriedene Kunden?.... "wer frei ist von Sünde werfe den ersten Stein". Qualitätsprobleme und Mängel können übrall vorkommen. Ob ihr ein Auto kauft, eine Waschmaschine, ein Handy, einen Computer oder eine Uhr.

Die Entspiegelung auf dem Glas ist immer diskussionswürdg. Manche bevorzugen keine äußere Entspiegelung, andere schon. Vor und Nachteile gibt es zu genüge. Ich perönlich bevorzuge die äußere Entspiegelung, weil dadurch die Uhr viel hochwertiger aussieht, das Glas nicht spiegelt, das Ziffernblatt klar und deutlich erscheint. Ohne Entspiegelung (ganz besonders bei dunklem Ziffernblatt) sieht das Glas aus wie eine Spiegel. Finde ich persönlich ganz schrecklich.

Natürlich zerkatzt die Entspiegelung von Zeit zu Zeit. Aber man sieht es meist nur bei starkem Sonnenlicht und in einem bestimmten Winkel... es sei denn man ist Zwangsneurotiker und muss immer und immer wieder auf diesen Kratzer schauen... ich würde einfach das Glas alle 3-5 Jahre bei der Revision tauschen lassen.

Und wer sehr empfindlich ist und nie "Gebrauchtsspuren" an seiner Uhr haben will.... macht es wie mit dem Auto... in der Garage stehen lassen und nie benutzten. Dann wird die Uhr auch in 10 Jahren noch top aussehen.

Sparrow69 · 10.09.2010, 17:55

Na ja, man muss hier schon unterscheiden.

1. Kratzer im Zifferblatt darf bei keiner neuen Uhr sein, egal ob Sinn, PP, AP etc.
2. Der User hier hat ja kein Sinn Bashing betrieben. Im Gegenteil, er fragt ob er wegen dieser Beschädigung seine Garantie in Anspruch nehmen kann.
3. Über Sinn liest man in punkto Endkontrolle und Service in letzter Zeit schon einiges was einem zu denken gibt. Ein User schilderte in einem Thraed mal, dass er eine Finanzplatzuhr für sine Frau gekauft hat, bei der die Minuterie falsch ausgerichtet war. Die Uhr war mehrfach bei Sinn und der Mangel konnte nicht behoben werden

Hier ist der Link zum Thread

Ewiges Abenteuer oder das Tagebuch eines glücklichen Sinn-Besitzers

**Spitfire73** · 10.09.2010, 18:36

Meine Sinn 356Sa wurde mit einem Metallspan zwischen Blatt und Glas ausgeliefert. Nicht schön aber auch nicht unverzeihlich zumal die Fehlerbehebung schnell und unkompliziert vor sich ging.

Möchte mich aber trotzdem der Meinung von Tourbi anschließen. Natürlich "darf" auf einer neuen Uhr kein Kratzer sein. Weder auf einer Ingersoll noch auf einer Sinn oder einer Omega. Aber es passiert nun mal weil Menschen Fehler machen. Und natürlich melden sich nur diejenigen zu Wort, die Probleme haben. Es ist ja auch menschlich. Eine negative Meinung bleibt schließlich länger im Gedächtnis haften als 99 positive.

**5 Minutes Alone** · 10.09.2010, 18:44

Ich halte das auch nicht für Bashing.

Bevor ich in Foren unterwegs war, galt Sinn für mich als ein Underdog mit super robusten Uhren. Nachdem ich nun in Foren unterwegs bin, ist Sinn ganz sicher von meiner Liste verschwunden.

Trotz der Einfachheit von Sinn Uhren (einfache Gedruckte Zifferblätter, Gehäuse ohne aufwändige Polierungen etc, ETA Kaliber) kommt es zu heftigsten Patzern. Man muss sich nur mal geben wie oft man auf Bildern von Sinn Uhren schon Staub im ZB sieht oder davon liest? Ablösende Tegimentierung usw natürlich auch noch.

Wenn ich solche Preise für einen schlichten Einschaler hinlege, dann kann ich meines Erachtens auch erwarten, dass dieser einwandfrei ist. Aber bei der Fehlerquote und den negativen Berichten über den Service kann man denke ich durchaus davon sprechen dass Sinn nicht gerade ein Top Preis/Leistungsverhältnis bietet.

Und das hat nichts mit Bashen zu tun...