Keine 7 Tage hat sie gehalten. Seiko SARB033

**QTime** · 23.01.2010, 13:28

Hallo ihr Lieben,

ich eröffne diesen Thread, da ich seit gerade ein mittelschweres Problem habe.
Vergangenen Freitag habe ich meine Seiko SARB033 beim Zollamt abgeholt nachdem sie mir von Seiya wirklich zügig zugeschickt wurde.

Der erste Eindruck war gut. Das Band klapperte, als ob man es aus einem Kaugummiautomaten entführt hätte, deshalb wurde es gegen ein anständiges Lederarmband getauscht.
Danach hatte ich eigentlich wirklich nichts mehr zu bemängeln. Ich hatte keinerlei Vorurteile - nicht im positiven und nicht im negativen - und war somit bis vor 20 Minuten sehr positiv von der Uhr überascht. (Ich hatte von 450€ nicht allzu viel erwartet.)

Nunja, ich schaue gerade auf meine Funkuhr, um die Gangwerte abzugleichen, da sehe ich, dass die Seiko um 11.55 Uhr stehen geblieben ist.

Ich dachte mir, dass es am fehlenden Aufzug ja eigentlich nicht liegen kann, da ich sie jeden Tag getragen habe und die Gangreserve mit 40-irgend-was an Stunden ja auch großzügig bemessen ist. Trotzdem zog ich sie etwas auf, was natürlich nichts brachte.
Die Datumsschnellverstellung sowie die Einstellung der Zeit funktionieren weiterhin.

Hat jemand ein ähnliches Problem schon eimal gehabt? Was könnte das Problem sein? Ich schätze einmal, dass sich der Gang zum Konzi nicht vermeiden lässt. Ich werde wohl mit der importieren Uhr empfangen werden wie ein König - ich freue mich schon sehr ..

Ich bin natürlich - 450€ hin oder her - enttäuscht und werde wohl keine Seiko mehr kaufen, obwohl ich sie wirklich sehr hübsch finde.

Viele Grüße.

**SoftiOnAir** · 23.01.2010, 13:54

Hallo !

Soetwas ist natürlich immer sehr ärgerlich. Aber deswegen darfst du nicht generell von Seiko enttäuscht sein.

Egal ob eine Uhr 30€ oder 3000€ kostet, kann das immer mal passieren.

Überleg mal wieviele neue Mercedes, BMW und Porsche kurz nach Auslieferung schon wieder in der Werkstatt stehen.

Du hast Garantie. Also zurück und gut ist.

Und natürlich kannst sie sie zu einem Uhrmacher bringen. Warum nicht ?
Das Werk dürfte keinen Uhrmacher vor ein wirkliches Problem stellen.
Und bei Ihm kaufen, währe ja sowieso nicht gegangen.

**QTime** · 23.01.2010, 14:00

Hallo und vielen Dank für deine Antwort.

Grundsätzlich hast du natürlich recht - aber wenn man Qualität nicht durch seine eigenen Erfahrungen bestimmt, wodurch sonst? Ich würde auch nie soweit gehen und sagen, dass Seiko Uhren mit schlechter Qualität baut, aber meine persönliche Erfahrungen sagt da z.Z. leider etwas anderes.

Was meinst du mit Garantie und zurück? "Zurück" zum Händler in Deutschland ? (Wäre ja so gesehen kein zurück, da Sie ja noch nie da war.)
Zurück nach Seiya in Japan ? Das wiederum wäre sehr weit und die Uhr wäre bestimmt ein paar Wochen weg - vom Aufwand den mir der Zoll beschehrt einmal ganz abgesehen.

Sorry, dass ich frage, aber ich muss ja nun bald agieren - von alleine wird sie wohl nicht wieder - und darum würde ich mich freuen, wenn du mir noch sagen könntest, was du an meiner Stelle nun machen würdest.

PS: Rückgaberecht gibts wohl keine in Japan, oder? Und naja, die Uhr wurde ja auch schon getragen..

*edit*

Ok, vielen Dank für deinen Nachtrag im Posting !

*edit*

**santiago** · 23.01.2010, 14:09

Hallo!
Was spricht dagegen erst mal Seiya davon zu informieren und die weitere Vorgangsweise mit ihm abzustimmen

Gruß
santiago

**SoftiOnAir** · 23.01.2010, 14:13

Tja, wie gesagt, eine blöde Situation.
Also zurück nach Japan würde ich wohl auch nicht machen.
Vermutlich geht sie dabei gänzlich verlohren !!

Denke mal, dass sie kein grosses Problem hat.
Wieso auch ? Das Werk ist sehr gut und die Uhr ist neu.

Also, ich würde zum Uhrmacher gehen und ihn bitten mal dabei zu schauen und eventuell einen Kostenvoranschlag zu machen.

Aber wie gesagt, ich denke es ist nur eine Kleinigkeit.

Wünsch dir viel Glück !!!!

**gbm31** · 23.01.2010, 14:27

"100% aller Frauen stehen auf mich! - Das ergab eine repäsentative Umfrage bei meiner Mutter."

... soviel zu deiner persönlichen Erfahrung...

Seiko gewährt 1 Jahr weltweite Garantie, Seiya selbst ist auch noch da und kann lesen, schreiben, und sogar sprechen.

Schade, daß es gerade dich getroffen hat, aber wo ist jetzt das Problem?

**QTime** · 23.01.2010, 14:45

Zitat von gbm31

"100% aller Frauen stehen auf mich! - Das ergab eine repäsentative Umfrage bei meiner Mutter."

... soviel zu deiner persönlichen Erfahrung...

Seiko gewährt 1 Jahr weltweite Garantie, Seiya selbst ist auch noch da und kann lesen, schreiben, und sogar sprechen.

Schade, daß es gerade dich getroffen hat, aber wo ist jetzt das Problem?

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht. Eigentlich hätte ich deinen Post nach dem von dir angebrachten Zitat nicht weiter lesen und unkommentiert lassen sollen. Naja, dahin die Vorsätze für das neue Jahr.

Was das hier soll? Zum einen hatte ich noch nie ein solches Problem - liegt evt. auch daran, dass dies meine erste Seiko ist - und darum hatte ich auf kompetente Hilfe von erfahrenen Benutzern gehofft. Ich bin es einfach nicht gewöhnt, dass Ware die ich kaufe nach einer Woche zu 100% defekt ist. Wir reden hier ja nicht von Kleinigkeiten. Nein, die Ware ist schlicht weg nicht mehr zu gebrauchen. Würde ich jetzt bei der Post arbeiten könnte ich sie noch als Briefbeschwerer benutzen - dem ist aber leider nicht so.

Es freut Seiko aber bestimmt sehr, dass du z.B. keinerlei Anspruch an die Qualität hast und es dir nichts ausmacht, die Uhr zur Reparatur zu bringen.

PS: Und nein, ich wollte nicht, dass dieser Thread in die Richtung gelenkt wird.
Und ja, ich finde dies sehr schade.

Falls jemand mir wirklich helfen kann und evt. selbst Erfahrungen gemacht hat, mit importierten und in D. nicht erhältlichen Uhren, welche dann in D repariert werden, so würde ich mich über eine Nachricht sehr freuen.

Für alle die, die eine Uhr kaufen und dabei schon erwarten, dass diese defekt ist, und sich dann ein Loch in den Bauch freuen, falls dem dann nicht so ist, möchte ich sagen, dass ich keinen Wert auf ihre Beiträge lege.

MfG

**Frank78** · 23.01.2010, 14:48

und wenn ich Dich so lese, dann scheinst Du froh zu sein, daß die böse böse SEIKO defekt ist und Du darüber jammern kannst.

**QTime** · 23.01.2010, 14:53

Zitat von Frank78

und wenn ich Dich so lese, dann scheinst Du froh zu sein, daß die böse böse SEIKO defekt ist und Du darüber jammern kannst. Eigentlich könnte man ja auch komplett auf Deine Beiträge verzichten, oder?

Ich hätte den letzten Satz wohl etwas größer machen sollen.
Schon stark wie sehr ein Thread verkommen kann.
Ich habe lediglich um Erfahrungen gebeten - nicht um massenweise PMs und Nachrichten von Fanboys, Japanern und Seiko-Mitarbeitern, die denken, dass dies alles ganz normal ist. Ich verstehe die Aufregung nicht? Wäre der Thread nicht so ausgeartet wenn das Modell von Rolex, Junghans oder Omega gewesen wäre? Es liegt doch nicht an mir, dass die Seiko defekt ist.
Ok, man könnte mir jetzt nachsagen, dass ich mich für die Uhr entschieden habe - aber ob das ein Argument wäre?

Für mich es das nicht.

**gbm31** · 23.01.2010, 14:57

qtime, vieleicht solltest du mal etwas auf die bremse treten und deine ergüsse hier nochmal in ruhe lesen.

- du hat eine schlechte erfahrung mit einer(!) uhr gemacht und damit ist die gesamte marke für dich gestorben.
- die uhr ist nagelneu, praktisch doa - also überhaupt kein reklamationsproblem in sicht.

was du sonst noch alles über mich aus meinem post schließen willst, bleibt dir überlassen, völlig und absolut. du triffst sowieso nicht.

und noch ein tip: gib einfach mal "seiko" und "problem" oder "defekt" (gerne auch mit "c") in die suche (oder auch google) ein und wundere dich, wie viele uhren dieser marke deiner umfassenden erfahrung folgen.

**Frank78** · 23.01.2010, 14:59

ja, wenn Du meinst...

Mir gehts nur gewaltig auf den Driss, wenn ein Typ mit so arrogantem Gehabe (für 450 Euro hab ich nicht viel erwartet) um die Ecke kommt und dann auch noch auf alle guten Ratschläge einprügelt, weil seine Meinung ja eh vorgefasst ist!

**QTime** · 23.01.2010, 15:03

Hoffentlich krieg ich dafür irgend einen Preis, dass ich euch beide hier im Thread festhalte und ihr sonst nirgendwo in der Zwischenzeit euren Spam ablassen könnt.

*Edit*
Und willst du hier jetzt ein Grundatzdiskussion vom Zaun brechen? Müssen für mich 450€ viel Geld sein, nur weil Sie es für dich sind? Wieso sind dir 450€ für eine Uhr nicht genauso wenig, wie sie es für mich sind? Ich meine wer so etwas sagt - will und erwartet doch gar keine Antwort sondern möchte nur provozieren.
*Edit*

**carpediem** · 23.01.2010, 15:04

Und am Besten alle ein wenig auf die Bremse treten.

@Frank78: das muss nicht sein. Du weisst das. Wer hier Beiträge schreibt oder nicht, ist nicht Dein Thema. Also bitte...

@All: Markenwecheslfrust gibt es quer Beet. Ist zwar wenig obejektiv, aber menschlich. Egal ob bei Uhren , Autos, Fernsehern. Dazu habe ich zwar ne eigene Meinung, aber die tut hier nichts zur Sache.

Grüße...carpediem.

**k.azz`** · 23.01.2010, 15:04

Um mal wieder on-topic zu kommen, was sagt des Seiya zu deinem Problem? Schon eine Mail geschickt?

**SoftiOnAir** · 23.01.2010, 15:09

Na na, was geht denn hier ab ??

Es ging doch lediglich um eine defekte Seiko und einen mit Recht enttäuschten Besitzer.

Mann sollte vielleicht nicht jedes Wort auf die Goldwaage legen, oder ???
Ich denke doch mal das er sich auf die Uhr gefreut hat und nun enttäuscht wurde.
Das er das jetzt generell auf Seiko projeziert darf man wohl nicht zu eng sehen.

Also, auf zum Uhrmacher. Am besten zu jemandern der auch Seiko führt und das mit der Internationalen Garantie abklären.
Ich bin überzeugt, dass es dabei keine Probleme geben wird.

Schönes WE und Gruß Frank

**s-h-s** · 23.01.2010, 15:13

Hallo QTime,

Bitte nicht gleich aufregen, man bekommt schon ein wenig Angst, hier etwas beizutragen, wenn man von Dir dann entweder ignoriert, oder diffamiert wird!

Ich möchte Dir dennoch wie Santiago raten, erst einmal an Seiya zu schreiben und mit ihm zu klären, was er Dir anbieten kann.

Grundsätzlich ist ein Kauf im Ausland immer von dem Risiko behaftet, daß Reklamationen komplizierter sind, daß ist Dir sicher auch schon vorher klar gewesen.

Das bedeutet aber nicht, daß Du in Japan keine Rechte als Käufer hast, so hast Du ja sicher vorher die Returns Policy von Seiya gelesen, bevor Du bestellt hast.
SeiyaJapan | Grand Seiko | G-Shock | Seiko Spirit | Prospex | Marinemaster | Citizen | Returns Policy

Wenn es Dir die Uhr jetzt völlig verleidet hat, würde ich versuchen, ob Seiya die Uhr völlig zurücknimmt, obwohl die drei Tage verstrichen sind.

Ich bin mir aber sicher, nach allem was ich über ihn gehört habe, daß er bemüht sein wird, das Problem zu klären, dafür müßte er aber davon wissen!

Ansonsten bleibt der Gang zum Konzi mit der internationalen Garantie.

**QTime** · 23.01.2010, 15:14

Zitat von k.azz`

Um mal wieder on-topic zu kommen, was sagt des Seiya zu deinem Problem? Schon eine Mail geschickt?

Hallo,

ja, Seiya habe ich bereits eine E-Mail geschrieben - dies ist jedoch erst. 45 Minuten her, somit habe ich noch keine Antwort erhalten. Ich denke aber, dass die Antwort besagt, dass ich die Uhr zu einem Seiko-Konzi bringen in D. bringen soll, was ich wohl auch machen werde. Mal sehen wo der nächste sitzt. Hoffentlich dauert es nicht zu lange - es ist nämlich wegen Verkauf und Wartens auf ein neues Modell meine z.Z. einzige Uhr.

Vielen Dank an den Mod.

MfG

**Frank78** · 23.01.2010, 15:21

Zitat von QTime

Ich meine wer so etwas sagt - will und erwartet doch gar keine Antwort sondern möchte nur provozieren.

stimmt, Du willst nur provozieren, wenn Du sagst 450 Euro sind kein Geld für ne Uhr - und weißt Du was, Du hast es geschafft!

Es gibt - besonders hier im Forum - genügend Uhren in diesem Preissegment, die alle was taugen, mit denen ihre Benutzer überaus zufrieden sind. Mit solchen elitär angehauchten Äußerungen tust Du Dir sicher keinen Gefallen.

**QTime** · 23.01.2010, 15:28

Zitat von s-h-s

Hallo QTime,

Bitte nicht gleich aufregen, man bekommt schon ein wenig Angst, hier etwas beizutragen, wenn man von Dir dann entweder ignoriert, oder diffamiert wird!

Zitat von QTime

Ignoriert?

Zitat von santiago

Hallo!
Was spricht dagegen erst mal Seiya davon zu informieren und die weitere Vorgangsweise mit ihm abzustimmen

Gruß
santiago

Zitat von QTime

Dagegensprechen ? Nichts spricht dagegen. Ich dachte mir nur, dass für so etwas ja schließlich ein Forum da ist und ich somit auch eine solche Frage stellen darf. Soll ich demnächst meine Frau fragen ob ich mir Uhr X/Y kaufen soll, nur weil ich Angst davor haben muss, mir hier nach Erstellen einer Kaufberatung anhören zu müssen, was denn dagegen spreche, erst einmal zum Konzi zu gehen und dem um seine Meinung zu bitten?

Zitat von QTime

Diffamiert? Der Film wird gerade sowas von schlecht..

Ich möchte Dir dennoch wie Santiago raten, erst einmal an Seiya zu schreiben und mit ihm zu klären, was er Dir anbieten kann.

Zitat von QTime

Vielen Dank !

Grundsätzlich ist ein Kauf im Ausland immer von dem Risiko behaftet, daß Reklamationen komplizierter sind, daß ist Dir sicher auch schon vorher klar gewesen.

Zitat von QTime

Naja, ich sags einmal so. Von einem Defekt innerhalb der ersten 7 Tage wurde bei der Werbung leider nichts erwähnt - hatten sie evt. aber einfach nur vergessen. Des Risikos eine funktionstüchtige Uhr zu erhalten war ich mir jedoch jederzeit bewusst.

Zitat von QTime

Glaub mir, ich hätte mir die AGBs in 27 Sprachen abgespeichert, wenn ich gewusst hätte, auf was ich mich hier einlasse ..

Wenn es Dir die Uhr jetzt völlig verleidet hat, würde ich versuchen, ob Seiya die Uhr völlig zurücknimmt, obwohl die drei Tage verstrichen sind.

Zitat von QTime

Nein, die Uhr gefällt mir weiterhin sehr gut. Ich habe nur einfach nicht damit gerchnet, dass ich so schnell vor relativ großen Problemen stehe.

Ich bin mir aber sicher, nach allem was ich über ihn gehört habe, daß er bemüht sein wird, das Problem zu klären, dafür müßte er aber davon wissen!

Zitat von QTime

Das denke ich auch. Die Kaufabwicklung, der Versand und die Verpackung waren spitze und ich würde wieder dort einkaufen

Ansonsten bleibt der Gang zum Konzi mit der internationalen Garantie.

Zitat von QTime

Wird wohl nicht ausbleiben.

Vielen Dank für deine Nachricht. Auch wenn ich mich deutlich mehr darüber gefreut hätte, wenn sie vor Stichelleien und Anspielungen nicht so strotzen würde - aber wenigstens machst du damit klar, zu welchem Lager du gehörst.

Zitat von Frank78

stimmt, Du willst nur provozieren, wenn Du sagst 450 Euro sind kein Geld für ne Uhr - und weißt Du was, Du hast es geschafft!

Es gibt - besonders hier im Forum - genügend Uhren in diesem Preissegment, die alle was taugen, mit denen ihre Benutzer überaus zufrieden sind. Mit solchen elitär angehauchten Äußerungen tust Du Dir sicher keinen Gefallen.

Gut, du hast deinen Standpunkt ja jetzt mehrmals deutlich gemacht. Ist das Thema dann jetzt abgeschlossen oder hast du dir vorgenommen den Thread hier auf 5 Seiten zu bringen?

Im letzteren Fall wäre ein Nachrichten Live-Ticker sehr wünschenswert. Witze kommen auch immer gut.