Thema: DHL unzuverlässig geworden?

Hey
Letzte Lieferung vor drei Wochen mit DHL war ok. Sendungsverfolgung immer auf dem neuesten Stand. Alles gut soweit. Dagegen hat Hermes mich fast in den Wahnsinn getrieben. Diese Wut gepaart mit unbändiger Ungeduld
Gruß Micha

Zitat von tommi155

Ich verschicke hauptsächlich mit Hermes und hatte nie Probleme.
Wenn ich rechtzeitig zur Annahmestelle komme (bis 10 Uhr) geht das Paket noch am selben Tag raus udn ist 2 Tage später beim Empfänger.

Das Problem ist ja auch nicht beim Versender, sondern bei dem armen Schwein, was von Herpes beliefert wird. Wenn diese Hansel die Lieferung einfach in einer Tuete aussen ans Hoftor haengen, dann ist das schlicht unverschaemt. Und ich war den ganzen Tag anwesend! Jeder Passant kann die Tuete einfach im Vorbeigehen mitnehmen. Im Trackingsystem steht dann trotzdem was von ausgeliefert.
... ja, stimmt, man ist der Willkuer voellig ausgeliefert.

PS: Amazon liefert immer oefter mit Herpes, weil die billiger sind. Hier hat wieder einmal leider das Discount-Angebot gegenueber der der Qualitaet (DHL) gewonnen. Ich habe schon mehrfach Beschwerde bei Amazon eingelegt und kaufe mittlerweile auch deutlich weniger. Wird nix nuetzen, aber wenn die mein Kundenkonto ueberwachen, sollte ihnen was auffallen.

Gruss, Excalibur

mein letztes Erlebnis mit DHL war auch Klasse:


ich war auf 190


amazon - absolute Glanzleistung: an einem Tag um 14 Uhr bestellt, am nächsten Tag schon anlieferungsversuch


ich habe das ganze so adressiert:

mein Name; mit dem Zusatz: ggf. bei Fa,. xy abgeben

( ist bei uns im Hause, die Rezeptionistin-sitzt auch im Eingangsbereich, neben den Briefkästen- ist sehr nett und nimmt für das gesamte Haus die Paketpost an )


und was macht dieser Blödfraggle ?


Richtig: Abholung in der Postfiliale, weil niemand daheim


das ganze bedeutete für mich: 1 Stunde Aufwand , 4 € Ticket - und das nur, weil so ne Hohlfritte zu blöd zum lesen ist

Wir wohnen in ländlicher Gegend und da hat DHl den Vorteil, das auch Samstags zugestellt wird. Meist klappt das auch ganz gut, Amazon ist superschnell und liefert bei mir gemischt DHL und Hermes.

Oft habe ich schon erlebt, dass (bedauernswerte) DHL-Fahrer abends ab 20.00 Uhr noch ein Paket zugestellt haben. Wenn ich was verschicke, nehme ich DHL oder alternativ Hermes, weil in der Nähe eine Abgabestelle ist.

um eine 0815 Kundenabwimmelungsantwort zu bekommen zahle ich nicht noch extra.....

Tja Alex so ändert sich das, in diesem Thread warst Du ja noch ganz zufrieden, ich dagegen http://uhr-forum.de/dhl-service-from-the-basements-of-hell-t33307-2#post437392 hatte da auch schon Trackingprobleme, wenn man Glück hat erfährt man gerade noch eine Stunde vorher, dass es gleich klingelt!

Zitat von cal..45

...mir ist nur aufgefallen dass pakete aus ostdeutschland mit DHL komischerweise fast immer 2-3 tage länger unterwegs sind als aus westdeutschland...

Ja das wird wohl daran liegen, dass DHL das nicht für soooo wichtig hält da mal täglich vorbeizufahren, selbst Einschreiben die man im Supermarkt an so einem "Schalter" hier in Berlin aufgibt, werden oft erst am nächsten Tag abends abgeholt

Naja,

meine letzte Hermes Erfahrung war, das die Herrschaften eine seit mindestens 5 Jahren existierende Straße und eine schon öfters angefahrene Adresse plötzlich nicht mehr finden konnten...

Ohne Worte

Ich war auch mit DHl zufrieden. Aber plötlich scheint da alles schief zu gehen.
Bei der Hinsendung zu Kemmner, bei der Rücksendung von ihm und dann noch beim Verschicken eines anderen Artikels. Das hatte ich in ein par jahren nicht und dann kommt der Spaß alles auf einmal...

Es hat sich was getan:
http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=JJD1410401469447

Warum liegt ein Paket 2 Tage in der gegend rum?!
Die Lieferung wurde 2 mal bearbeitet ich ahbe so das Gefühl, als ob sie falsch irgendwohin gegangen ist...
Ich hoffe mal, dass das in Zukunft wieder etwas besser läuft aber momentan gefällt mir das bei DHL gar nicht.

Zitat von Schräger Vogel

meine letzte Hermes Erfahrung war, das die Herrschaften eine seit mindestens 5 Jahren existierende Straße und eine schon öfters angefahrene Adresse plötzlich nicht mehr finden konnten...

Das passiert nicht nur Hermes, DHL und DPD können das auch recht gut Oder sie finden die Adresse und werfen nur ne Karte ein... ohne Klingeln ( der ist ja eh nicht daheim ). Ist nur ziemlich ärgerlich wenn ich doch daheim bin und abends um 18:00 die Benachrichtigung im Briefkasten finde

alter Zustellertrick: klingeln und weglaufen





wenn die bei DHL mit ihrem Personalabbau aus Kostengründen so weiter machen werden die massive Probleme bekommen


ich wäre ja dafür ALLE Mitarbeiter rauszuschmeissen, dann haben die keine Kosten :stupid:

Naja...die bösen Postboten, die bösen Politiker, die bösen Lehrer, die bösen...puuh. Ich plädiere langsam für eine Staatsform, bei der jeder, der über den anderen motzt dazu verpflichtet wird, einen Monat dessen Job zu machen. "Try walking in my shoes!".
Ich habe meinem Postler vor Jahren ein Schnäpsle zu Weihnachten vermacht, der trägt mir alles den Berg hoch und hält an der Straße für mich an...

Wenn Du das so sehen willst. Ich sehe das anders. Wer immer nur das Schlechte sehen möchte, erntet was er haben will.

Ich hoffe aber einen ironischen Unterton zu hören...