Thema: DHL unzuverlässig geworden?

In letzter Zeit habe ich öfters negative Erfahrungen mit DHL Paketen gemacht.
Die Sendungsverfolgung wird nicht vernünftig geführt bzw. aktualisiert, die Pakete brauchen wesentlich länger, etc.
Herr Kemmner hat mir z.B. Mittwoch mittag meine Forumsuhr zurückgeschickt und auch heute hatte der DHL Lieferant nichts für mich und an der Verfolgung hat sich nichts mehr getan seit Mittwoch nachmittag, als das Paket zum Zustellpaketzentrum gelifert werden sollte.
Auf dem Hinweg hat es auch 2 Werktage gedauert und bis heute wurde das Paket laut der Verfolgung nicht zugestellt, was es aber schon längst wurde, da Herr Kemmner mir die Uhr wieder zurückgeschickt hat. Auch davor ist mir schon aufgefallen, dass DHL länger gebraucht hat, wenn ich Sachen verschickt habe.
Vor ein par Monaten kam alles immer noch am nächsten Werktag an.
Habt ihr in letzter Zeit auch negative Erfahrungen mit DHL Paketen gemacht?

...also DHL ist immer noch zuverlässiger als DPD...

Ansonsten Hermes ist der Versender der Homeshopping und Privatleute...
ist ein Beispiel dafür für unterbezahlte Angestellte...

NUR GUTES KANN ICH ÜBER "UPS" SAGEN...

Über die diverse Werttransporte kenne ich mich nicht aus...

GRUSS MAJA
PS: es gibt ne HOTLINIE bzw. ONLINE Verfolgung der Pakete...

DHL | Sendungsverfolgung

01805 Telefonnummer DHL11.09.2007
DHL versendet Pakete in die ganze Welt. Dabei arbeitet DHL mit internationalen Postgesellschaften zusammen. Pakete bis 31,5 Kilogramm werden in über 210 Länder der Welt versendet. Selbstverständlich ist in dem Premium Service von DHL auch eine Transportversicherung bis zu 500,00 Euro pro Paket enthalten. Auch die Paketverfolgung ist über eine 01805 Telefonnummer möglich:

01805 - 345 22 55 (01805 / DHL CALL)

14 Cent/Min. im Festnetz der T-Com, montags bis sonntags 0 - 24 Uhr
Quelle: 01805 Telefonnummer DHL

Ist mir auch aufgefallen, das DHL länger braucht wie sonst. Wer weiß was da wieder los ist, hab zuletzt 3 Packete verschickt, das schnellste war nach 4 Werktagen beim Empfänger, die anderen beiden nach 5. Ist man anders gewohnt von DHL. Eine Sendung von Selva hat mich letzten Monat gar nicht erreicht ist laut Auskunft von Selva, die bei DHL nachgeforscht haben, seit 17.8. in Zustellung und jetzt nicht mehr auffindbar .

Gruß Stromer

Na wenigstens bin ich nicht der Einzige und ich dachte schon ich wäre da zu penibel
Aber scheint echt so, als wäre DHL unzuverlässiger geworden...
Ich hoffe mal, dass die sich da wieder fangen.
Bei der Hotline erfährt man übrigens nichts anderes, als durch die online Verfolgung. Die wissen auch nicht mehr.
Warum kann man die nicht leiber mal in die Hallen stellen, damit das alles vernünftig läuft?

MfG
alex

Also da möchte ich wiedersprechen...Du hast noch (nie) nicht per DPD verschickt... (Pakete alles über ein Versandband...Autoreifen...Öl...und Uhren...)

Musst du unbedingt sehr gut verpacken...

Ansonsten...UPS...ist sehr sauber zuverlässig...und pünktlich...

Wenn auch mal was schief gehen sollte bei DHL...liegst wahrscheinlich an
der Logistik...oder? (vielleicht am Computer )
Wobei Menschen auch Fehler machen können.

GRUSS MAJA

Ich habe bis jetzt nur mit DHL verschickt.
Hermes übertrumpft DHL fast immer in der Lieferzeit im negativen Sinne.
Ups habe ich auch nur gute Erfahrungen mit gemacht mal abgesehen davon, dass die immer dann kommen, wenn ich fast los muss
Da bleibt inzwischen nicht mehr viel übrig -.-

Wenn ich hier in der Firma einen neuen Dell-Server bereits eingebaut und installiert habe, steht auf der Dell-Seite immer noch der Status "in Auslieferung. Vor. Ankunft in 3-4 Tagen". Auf dieses Tracking-Zeug wurde ich nicht viel geben. Das ist doch nur interessant, wenn wirklich mal was nicht ankommt.

Gruss, Excalibur

PS: Herpes ist die Katastrophe unter den Versendern!

Ich verschicke hauptsächlich mit Hermes und hatte nie Probleme.
Wenn ich rechtzeitig zur Annahmestelle komme (bis 10 Uhr) geht das Paket noch am selben Tag raus udn ist 2 Tage später beim Empfänger.

Also ich habe bisher noch keine negativen Erfahrungen mit DHL gemacht.
Tracking funktionierte bisher immer einwandfrei und auch die Versanddauer war immer im Rahmen.
Ganz anders sah es da bisher mit GLS aus...
Aber ich denke, die Zuverlässigkeit ist von Region zu Region unterschiedlich, in unserer Gegend hatte ich bisher jedenfalls noch keine Probleme mit DHL.

Kann mich nicht beschweren. Seit Jahren ohne Probleme. Amazon Bestellungen sind sogar zu 95% am nächsten Tag da, so dass man sich fragen muss, wie das geht.
Problematischer sind Verkäufer, die 4 Wochen brauchen um die Dinger überhaupt zu Post zu bringen, wie in meinem Fall.

Bisher nur gutes über DHL, noch nie Probleme gehabt.
Allerdings die letzte Lieferung dauerte einen Tag länger als gewöhnlich...

Hermes war bislang die absolute Katastrophe, bis zu einer Woche für eine Lieferung, die DHL in 2 Tagen schaffte.
Allerdings die letzte Lieferung dauert genau so kurz wie sonst DHL...


...alles Zufälle, oder bahnt sich da eine Verschiebung an!?

Zitat von ug-san

...alles Zufälle, oder bahnt sich da eine Verschiebung an!?

Würde sagen jein. Bei der Masse, welche DHL bewegt, sind sie noch relativ gut und zuverlässig. Allerdings erinnere ich mich, dass wohl vor einigen Wochen auch in den Medien mal laut wurde die Post spare seit einem halbem Jahr kräftig an verschiedenen Stellen im Unternehmen. Vielleicht überträgt sich das auch auf DHL. Immerhin machen sie schon länger nicht mehr alles selbst und manche Fahrt zwischen den Verteilern wird an (tlw. unzuverlässige) Drittanbieter weiter gereicht.

Zitat von Aeternitas

Kann mich nicht beschweren. Seit Jahren ohne Probleme. Amazon Bestellungen sind sogar zu 95% am nächsten Tag da, so dass man sich fragen muss, wie das geht.

Mein letztes Amazon-Packet wurde mir via Hermes zugestellt. Zumindest hatte ich eine Hermeskarte im Kasten, der es dann bei einer Nachbarin hinterließ. Kann es sein, dass Amazon auch Hermes nutzt, oder ist das einer der Fälle, in denen DHL es einfach an die weiter gereicht hat? Letzteres würde mich wundern, wenn DHL wirklich die Endzustellung der Konkurrenz überlässt und die dann "Lob" einheimsen.

wenn ich irgendwie kann versuche ich DHL zu meiden - hab den Eindruck, dass die jetzt auch schon Analphabeten als Auslieferungsfahrer beschäftigen - hat den Vorteil, dass die Ihren Arbeitsvertrag nicht lesen können




bislang beste Erfahrungen hab ich mit UPS und DPD gemacht





Alles in allem: wer nur Bananen füttert kann sich auch nur Affen leisten

Habe letztens auch eine Uhr bestellt und die ist dann bei DHL irgendwo verschollen.
Tracking hat nur angezeigt, dass das Paket eingeliefert worden ist.

Zitat von insoman

hab den Eindruck, dass die jetzt auch schon Analphabeten als Auslieferungsfahrer beschäftigen - hat den Vorteil, dass die Ihren Arbeitsvertrag nicht lesen können
Alles in allem: wer nur Bananen füttert kann sich auch nur Affen leisten

ja da muss ich zustimmen. Ist leider einige male passiert das die meine Adresse nicht gefunden haben und das Paket wieder zurück ging :stupid: ist sehr ärgerlich vor allem wenn man im Ausland bestellt hat